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时隔六年,王兴再“动刀”

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2024-06-19 【 字体:

84年战将,成为美团对抗抖音的关键。

文|《中国企业家》记者 邓双琳

编辑|李薇

头图来源|视觉中国

美团迎来2017年后最大规模组织架构调整。

2月2日下午,创始人王兴发布内部信,宣布多项业务整合、人事调整以及美团新的战略方向。王兴言简意赅,全文内容如下:

各位美团同学:

经S-team研究决定,公司做如下调整:

1.美团平台、到店、到家、基础研发等由王莆中负责;

2.大众点评、SaaS、骑行、充电宝等由张川负责;

3.无人机、境外业务汇报给我。

字虽简短,动作颇大。经过解读,在核心本地商业上,美团对过去相对独立的事业群进行了整合。主要调整包括:对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报;而大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变。

到店是美团历史最悠久的业务之一,历经多次调整与整合,最近的一次重大调整发生在2017年12月,在完成新一轮40亿美元融资后,美团宣布成立到店事业群和大零售事业群,分别由张川和王慧文担任总裁。

新调任的王莆中是原美团到家事业群负责人,本次调整将美团最核心的到店业务整合交给王莆中,相当于其承担了美团目前最重要的竞争使命。

王莆中出生于1984年,是目前美团S-team(最高决策委员会)中年龄最小的成员,自2015年加入美团后,王莆中历任外卖配送高级产品总监、外卖事业部兼配送事业部负责人等职务。

2023年9月,美团宣布五位业务负责人晋升为副总裁,其中多位均为85后,意味着美团管理层中的“少壮派”已经崛起。

2023年11月,抖音也经历了一轮换帅:抖音本地生活负责人朱时雨被调整;抖音集团商业化负责人浦燕子兼任生活服务业务负责人,朱时雨调任“增长与商业解决方案”部门。

显然,接下来,美团和抖音将面临更激烈的缠斗,王莆中和浦燕子也终有一战。

此外,另一个关键信息点也值得品读:无人机与境外业务直接向王兴汇报,意味着科技与国际化业务的优先级得到提升,接下来美团或加大出海动作。

从整体业务布局来看,美团的战略方向已经从2021年提出的“零售+科技”进化为“本地、零售、科技与国际化”四个关键词。

战略转型的三年间,美团从2.6万亿港元的市值巅峰跌落,截至发稿前,仅剩3950亿港元市值,最近半个月甚至多次跌破发行价。

视角拉至内外部,3年间美团内部新业务多次裁撤、收缩,大力降本;向外与抖音的竞争也愈演愈烈——从2021年的忽视、2022年的观望到2023年的全力反击。

美团或许早就应该进行组织大调整了。

“少壮派”崛起

此前,尽管到店与到家业务合并,统一称为“核心本地商业”,但在组织架构上,张川和王莆中分别带领两大队伍,共同向王兴汇报。本次调整后,到店、到家业务以及相关的研发业务合并,统一交给王莆中带领。

对于众多美团员工而言,这个调整“出乎意料”。因为一个月前张川刚向员工发布内部信,直面到店业务过去一年的竞争环境。他在信中坦率点出了美团目前的困境,“如果对手太强,我们怎么办?两个平台的天赋不同,我们应该怎样打赢一个长期的战争?”

张川也透露了美团到店业务舒服日子过得太久而导致的问题:面对抖音本地生活的进攻,美团到店业务的一线销售团队只能使用“补贴”“客情”去顶住,美团到店业务的产品经理,不知道寻找低价的用户的需求,不会使用APP、小程序和微信的方式。他认为,“到一线去,到战场去,是解决问题的唯一方法”。

不过,市场似乎对张川的观点并不买账,内部信发布后,美团股价反而接连下跌。有声音认为,美团和阿里类似,没有找到最根本的问题,低价策略或许是一种表面上的解法,但用户为先、平台降低话语权才是底层逻辑。

美团内部对张川的评价是“最懂商业化”。

作为曾经百度联盟的负责人、58同城副总裁和到店负责人,张川擅长设计商业化的产品、搭建商业化的体系。在2017年成为美团到店事业群负责人后,张川迅速建设了本地商业基础设施,包括丰富商家供给、提升行业标准化水平等。

张川加入美团时,美团在到店领域已经拥有绝对的头部优势,张川的贡献是将份额和利润做大。过去6年里,到店能够持续成为美团的主力现金流业务,得益于张川在相关领域的积累。

不过,这一技能在美团与抖音的竞争中并未展露太多优势。

海通国际研报数据显示,2023年抖音本地生活GTV(总交易额)约占美团三分之一,接近2000亿元。抖音发布的《2023年度数据报告》显示,2023年抖音生活服务平台总交易额增长256%,有超过450万家门店获得生意增长,入驻服务商数量增长1.79倍。

美团基础设施已经稳固,接下来需要换能打硬仗的人上场。

王莆中虽然是目前S-team中年龄最小的成员,但战功颇丰。近年来,他带领美团外卖从餐饮不断向“万物到家”的即时零售拓展,即时零售也成为了零售行业重要的线上线下结合新型业态。

据36氪报道,王莆中在负责美团医药时期,短短10个月内,将美团的药品零售规模做到第一梯队。2020年社区电商业务开战时,王莆中就判断,拼多多是最强大的对手,“这是一场持久战,创业公司和没有相关经验的公司很难取得胜利”。

美团联合创始人王慧文也曾评价王莆中:“莆中能跟我沟通,不是因为沟通能力强,而是因为能力强。”这也是美团内部员工对王莆中的一致评价。

王兴有意提拔一批“少壮派”成长。2019年9月,美团十周年前夕的管理沟通会上,他便表示,未来10年,美团要让新一批管理者成长起来,这也是美团未来竞争力的重要来源。在这个过程中要长期有耐心,一是组织对个人的耐心,二是个人对自己的耐心。

王兴认为,美团作为一个多业务的平台型公司,要为人才内部成长提供组织土壤;从人才角度上,领导梯队是一系列转弯的管道,层级的每一次变化都是一次转型。

2023年9月,一批“少壮派”人才已经成长起来,美团宣布五位管理者晋升副总裁:无人机业务部负责人毛一年、到家研发平台负责人孙致钊、餐饮SaaS事业部负责人肖飞、闪购业务部负责人肖昆、买菜事业部负责人张晶。

一次性提拔五位副总裁,在美团发展史上并不多见,而且其中还有多位85后。在王慧文、陈亮等老将陆续退休后,王兴需要培养新一批得力干将去面对新的竞争。

加快出海

2016年乌镇互联网大会上,王兴与张一鸣、程维三人曾共同探讨中国互联网市场的竞争与生存格局。

王兴认为互联网下半场有三条增长出路:一是真正的硬科技,比如人工智能;二是跟传统产业的全面深度结合;三是海外市场,“因为还有更多未开垦的,或者用户还没到像中国一样,已经过半饱和的地方”。

王兴对出海看得深刻高远,但美团在全球化进程上却十分谨慎。

美团此前的全球化布局主要体现在海外投资上:2018年起,美团4000万美元参与了印度外卖公司Swiggy的融资;2018年2月和2019年2月,美团两度参投印尼网约车行业独角兽Go-Jek;此外,美团还参与过尼日利亚移动支付平台Opay1.2亿美元B轮融资,该平台与Opera所支持的打车平台Oride、外卖平台Ofood连通。

2023年11月,有市场传闻,美团和Grab正在和德国外卖平台Delivery Hero接触,拟收购后者在东南亚运营的外卖品牌foodpanda。截至目前,双方都未对消息作出回应,收购一事尚未有定论。

除了真金白银,美团真枪实弹自己去干的国际化项目,只有KeeTa。2023年5月,美团在中国香港推出的外卖平台KeeTa正式上线,KeeTa在香港沿袭了美团的补贴策略,不仅推出号称“十亿激赏”的新用户下单和运费减免等优惠,而且面向骑手提供的薪资也相对其他外卖平台更高。

不过,王兴曾表示,对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入,“它对公司盈利表现的影响十分有限”。

和其他互联网项目不同,无论到店还是外卖,要跑通国际化都非常困难,在海外任何一个地区都是一块硬骨头。

美团在国内占领市场优势,依靠的是一支十分强大的地推“铁军”和多年重投入的配送体系,考虑到国外的国情、政策、文化和人力成本的不同,想要照搬复制,难度极高,更何况美团做的都是“低毛利”生意,干的都是苦活累活。

王兴曾表示过:“国际化急也急不得,这是一个长期战役,我觉得都不是1年、2年、3年,也不是5年,我觉得是10年以上才会有大成的事情,至少得用10年的眼光去看。”

本轮组织大调整,国际化的重要性被进一步提前,2024年美团的出海动作或许会加快。不过,美团需要找到一个不同于国内业务、组织效率更高的模式,去撬动国际化市场。

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